全市重点医疗机构安保暗访项目

项目背景

暗访调查X X 天，共涉及X X 家重点医疗机构，查出多件社会面秩序问题和重点医疗机构专有问题。
对发生问题的重要环节、重要部位、重点问题等进行分析，结合调查数据库，发现问题变化规律，提出
相关意见和建议，提交调查报告，为有关部门决策提供数据支持。

解决方案

公司精心挑选3 0 余名经验丰富的工作人
员参与调查。
（ 1 ）暗访调查前组织研究员、督导和调查员
熟悉重点医疗机构环境，实地讲解调查重点；
（ 2 ）暗访调查员进行模拟调查；
（ 3 ）成立应急小组，应对突发情况；
（ 4 ）完善质量保证体系，严格执行三级审核
把关；
（ 5 ）安排督导人员对调查结果进行抽查复核，
保证调查结果真实性、公正性。

项目成果